Điều Khoản & Điều Kiện

1. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 13wim1 tại địa chỉ 13wim1.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung khác được công bố trên trang web.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 13wim1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng thông qua trang web hoặc email đã đăng ký.

2. Định nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "13wim1": Trang web và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 13wim1.cam.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 13wim1.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên hệ thống.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, dữ liệu và tài liệu xuất hiện trên nền tảng.

3. Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 13wim1, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 13wim1 nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không đang bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến tại bất kỳ nền tảng nào theo quyết định của chính cá nhân (tự loại trừ) hoặc theo lệnh hạn chế pháp lý.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện có truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 13wim1 qua email [email protected].

4. Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 13wim1 — bao gồm đá gà trực tiếp, xổ số miền Nam, PUBG Mobile, casino trực tuyến và nổ hũ — đều phải tuân theo các quy tắc chung sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. Không có hình thức tín dụng hay nợ cược.
• Kết quả của mỗi sự kiện được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi và/hoặc nguồn thông tin chính thức. Quyết định của 13wim1 là quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn do lỗi kỹ thuật, 13wim1 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền tương ứng cho người chơi.
• Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi xác nhận đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có quy định riêng của từng loại trò chơi.

13wim1 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

5. Nạp tiền và rút tiền

13wim1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cũng như các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền kỹ thuật số USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị tại trang nạp tiền. Số tiền được tính theo đơn vị VNĐ, sử dụng định dạng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 50.000 VNĐ, 1.000.000 VNĐ).
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký trên 13wim1.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 13wim1.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược tương ứng trước khi được phép rút.
• 13wim1 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh (ảnh CCCD/CMND, sao kê ngân hàng…) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán được chọn.

6. Khuyến mãi và phần thưởng

13wim1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường được tính bằng bội số của tổng tiền thưởng hoặc tiền nạp cộng tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ hết hạn sau ngày được chỉ định.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng khuyến mãi.
• 13wim1 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, 13wim1 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.

7. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 13wim1:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với nhân viên 13wim1 hoặc người chơi khác nhằm gian lận.
• Sử dụng tài khoản 13wim1 cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba trên nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các hành động pháp lý phù hợp.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng 13wim1, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 13wim1 hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung này mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 13wim1. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

9. Giới hạn trách nhiệm

13wim1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 13wim1 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính người chơi. Cờ bạc luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi cần hiểu rõ điều này trước khi tham gia.

Trách nhiệm tối đa của 13wim1 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10. Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, miễn là không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra.

13wim1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 13wim1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

11. Thay đổi điều khoản

13wim1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 13wim1:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không nhấp được)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.